“中国医师节”系列活动丨质量管理工具应用竞赛顺利举行

“中国医师节”系列活动丨质量管理工具应用竞赛顺利举行

　　为迎接2020年“中国医师节”，不断提升医院质量与安全管理水平，促进医疗服务质量持续改进，8月4日，由质量与安全管理办公室、政策研究与医疗改革办公室联合举办的质量管理工具应用总决赛顺利举行，至此，历时三个月的质量管理工具应用竞赛圆满结束。

　　此次竞赛共有36个科室参赛，参赛项目40个，涵盖了医疗、护理、感控、医学装备等专业，应用的质量管理工具包括品管圈(QCC)、戴明环(PDCA)、根本原因分析(RCA)、6S管理等。各改善项目按照要求，以科室负责人为组长，从实际工作出发，运用恰当的质量管理工具，切实有效的改进方法，选择重点质量问题进行改进，取得良好的效果。最后以PPT形式进行现场展示。

　　活动期间，质量与安全管理办公室、政策研究与医疗改革办公室积极采取集中培训、专题辅导、个案答疑、专家现场调研、全程跟进、及时纠偏等多种措施，从选题方向及技术层面确保参赛项目的实用性、科学性及效益性。两部门根据需要，组织多部门改善项目专题协调会10余次，从管理层面确保参赛项目改进措施有效落实。

　　经过初赛，18个参赛改善项目进入决赛。比赛现场，紧张激烈，各参赛组汇报精彩纷呈。

　　临床科室以提高医疗质量和保障患者安全为宗旨，组建品管圈，在持续缩短胸部术后引流管留置时间、降低冠状动脉支架植入术患者术日睡眠障碍发生率、提高实习生专科技能操作优秀率等收获了良好效果。　　医技科室从细节着手，提高内涵质量。超声科和病理科分别以提高超声报告书写规范率、病理申请单合格率为改进目标，提升专业质量。门诊部以医院二、三级质控为切入点，科学解决门诊医疗废物规范化处置问题。药学部以药品安全及管理指标为抓手，以提高国家基本药物临床使用率、降低全院抗菌药物使用强度、规范全院退药为改进项目，规范临床合理用药。

　　各管理部门结合医院管理工作中的实际问题，运用PDCA工具的4个环节，8大步骤，在住院超过30天患者管理、护理不良事件、多重耐药菌管理、除颤仪应急调配、全院病案首页填写等方面，进行全院范围内的改进工作，制定规范流程，严格实施，总结经验，不断完善，取得了良好的管理效果，并形成长效机制。

　　竞赛得到了院领导的高度重视和大力支持，院长张双林亲临决赛现场，总会计师张国印、副院长刘志刚带领专家评委团，认真评审。现场比赛结束，刘志刚进行了精彩点评，

他希望大家以此次比赛为契机，提升全院运用科学手段发现、分析和解决问题的能力，牢固树立全院上下“质量第一，安全至上”的理念，坚持问题导向，围绕质量与安全的关键问题和薄弱环节，持续地有效地改进工作，提升医院内涵质量，形成全院运用质量管理工具进行科学化管理的良好氛围。

　　来源：河南大学第一附属医院